Як говорити компліменти або Комплімент - шлях до успіху
Знову повертаємося до питання руху до успіху і піднімемо тему, яка не приносить грошей буквально, але є чинником, дуже серйозно на цей рух впливає. Отже, найпростішим і, одночасно, одним з найскладніших маленьких справ, що ведуть до успіху, є ... комплімент.
Компліменти - це такі штуки, які допомагають знайти контакт з людьми і встановити з ними хороші стосунки, а значить, вони важливі. І ще й приємні! Зрозуміло, якщо це комплімент, зроблений уміло, до місця і найважливіше - щиро.
У розвинених країнах, де бізнес давно перестав замикатися на човникових поїздках до Туреччини та створенні шахрайських акціонерних товариств, ділове спілкування є філософською дисципліною, з хорошою домішкою психології.
Історія знає приклади зростання добробуту величезних корпорацій практично на одному оптимізмі й умінні спілкуватися з людьми засновників цих корпорацій. Найбільш цинічний грошовий мішок буде дивитися на вас, як на втраченого в дитинстві брата, якщо ви зумієте просто по-людськи розташувати його до себе.
А з чого починається наша симпатія до людини? Як правило, з того, що він уміло підкреслив якесь наша гідність. Тут і далі ми заявляємо - вміння зробити комплімент (а не грубо полестити), задевающий потрібні, потаємні струни душі адресата, до якого він звернений - суть є половина успіху.
Ось кілька нескладних правил цього приємного справи: По-перше, комплімент повинен бути гранично конкретним. Ви повинні абсолютно чітко уявляти, що саме вам сподобалося в цій людині. Розріз очей, поєднання кольору волосся з новим костюмом, вдало накладена косметика чи характер. Інакше наш "психологічний фокус" буде шитий білими нитками і перетвориться в ту саму небажану лестощі.
Для практики спробуйте використовувати словосполучення "тому що". Воно допоможе вам конкретизувати ваші думки і, головне, глибше зосередитися на співрозмовникові. Наприклад: "Ліза, ви розумна жінка, тому що завжди вмієте розподілити свій робочий час так ефективно".
Зауважте, комплімент перестав бути безпідставним, а горезвісна Ліза зашарілася, в той час як просто констатація її розуму не справила б і наполовину такого враження. Роблячи такий щирий комплімент, ви не тільки допомагаєте людині відчути вашу повагу, ви (сюрприз!) Самі розумієте, чому його поважаєте, і це допомагає вам відчувати щирість сказаного. А це дуже важливо. Нещирість завжди помітна, та й неприємна.
По-друге, уникайте зосереджувати увагу тільки на очевидному. Звертайте увагу на приховані якості. "Ви так чудово виступили! Дивно, як вам вдалося в п'ятихвилинній доповіді так вичерпно розкрити цю тему! Наш відділ б'ється над нею третій тиждень".
Згадайте, чи був у вашому житті випадок, коли ви відчували себе особливо вдоволеним? Напевно, це було тоді, коли хтось примудрився помітити в вас якийсь
прихований талант.
Ну, і нарешті. Витратьте тиждень на те, щоб робити компліменти всім підряд, для практики: секретарці, офіціантові, двірнику, нетямущому колезі (йому теж!), Клієнтам, кому завгодно. Після тижневого досвіду можна спробувати зробити його і начальнику. І продовжуючи сіяти компліменти, ви на собі відчуєте ілюстрацію відомого принципу "Добро повертається бумерангом".
