Покоївка в сучасній Росії. Скільки обов'язків, а скільки прав?

Деякі люди, які встигли неабияк розбагатіти в 90-ті, що мають зараз по дві квартири в столиці і невеликий затишний котедж в якому-небудь елітному районі Підмосков'я, неодмінно обзаводяться обслуговуючим персоналом: покоївками, водіями, охоронцями, нянями для своїх дітей і економки. Словом, тримають цілий штат прислуги.

Як це не дивно, але живі ще в нашому суспільстві міщанські традиції. Дітям з респектабельних сімей заводять гувернантку. Поки дитина маленька - про нього клопочеться няня, як тільки малюк піде в школу, вимоги до няні поміняються: тепер вона повинна буде не тільки робити уроки з маленьким, але і займатися з ним додатково, наприклад, іноземними мовами.

Правда, якщо раніше гувернерів виписували з Франції та Німеччини, щоб вчитель був, що називається, native speaker, то зараз няньками часто стають мешканки з ближнього зарубіжжя: Прибалтики, України, Казахстану. Те ж стосується і покоївок.

Чим же керуються так звані «господарі» при виборі персоналу?

«І жнець, і швець, і на дуді грець»

Реклама нас розбалували. Ми так звикли до продуктів 2 в 1, що і в житті з усього намагаємося витягти подвійну, а то й потрійну вигоду. Так ось і господарі, наймаючи покоївку, хочуть отримати:

- Прибиральницю, яка буде кожен метр дорогого складального паркету мити щодня і пил з інкрустованих бурштином антикварних столиків протирати;

- Кухаря і посудомийку - сама приготує, сама на стіл накриє і сама прибере посуд;

- Ландшафтного дизайнера - квіточки поливати, пересаджувати, обприскувати (та що в цьому такого-то, якщо всі рослини в одному «зимовому саду» зібрані);

- Гардеробницю і костюмера - щоб регулярно одяг прати, прасувати, провітрювалася, штопати, та й щоб шкарпетки та інші речі, розкидані по будинку, на наступний ранок знаходилися як за помахом чарівної палички в шафі, акуратно складені на поличку;

- Економку - ну, зрозуміло, а хто ще закупить на всю сім'ю продуктів і побутової хімії, щоб не залишилися важливі люди у відповідальний момент без туалетного паперу.

«Сто років - сто рубльов. Богатейкой станеш! »

При всіх своїх вищеперелічених вимогах платити господарі зобов'язуються скромно, або, точніше сказати, в межах розумного, щоб не розбалувати службовців. Ситуації часом настільки смішні, що можуть нагадувати відому казку «Як поп робітницю наймав».

А щоб ще додатково заощадити, і запрошують на роботу людей з країн колишнього СРСР. Мовляв, їм можна і платити поменше, і взяти сім'ю з проживанням: дати маленький будиночок поруч або прибудову для проживання, годувати, взувати і одягати службовців і платити по мінімуму. Та й навіщо їм насправді гроші? На всьому готовому адже живуть, господарі їх усім забезпечують.

Твоє життя - моє життя

Кожна людина знає, що робота - це є тільки частина його життя. Робота дає засоби до існування. Часом буває і так, що робота стає справою всього життя, коли людині подобається те, чим він займається.

Для «обслуговуючого персоналу», та й живе ще й на території господарів, робота стає чимось першорядним. За нею бідні люди не можуть розгледіти власного життя. Бо немає у них часу на свої особисті заняття і розваги. Господар може в будь-який час дня і ночі викликати до себе і попросити щось зробити: прибрати, приготувати ...

Навіть великі свята ці люди не можуть справляти в колі своєї власної сім'ї. А як же інакше ?! Треба хазяйський стіл накрити, будинок до свята прибрати, наряди всім приготувати до вечора. А коли покоївка до свого будинку добереться, у неї немає вже ні сил, ні бажання щось робити.

«Я - господар. Що хочу, те і роблю! »

Про яку справедливість може йти мова? Якщо навіть той невеликий заробіток (невеликий в порівнянні з обсягом робіт) господарі можуть не заплатити працівникові. Не кажучи вже про соцпакет!

Як буває на офіційній роботі: захворів співробітник, взяв лікарняний, вийшов з лікарняного - заплатили йому частину заробітної плати, яка йому належить за трудовому кодексу. Тут лікарняний ніхто не дає: не хочеш працювати - не отримаєш грошей. Так що хворий ти чи здоровий, а з ранку будь добрий - на роботу йди. І не замислюються ці розважливі господарі, що хворий службовець контактує з ними та їхніми дітьми.

Незважаючи на те, що покоївка укладає договір з господарями, цей договір часто не на користь самої служить.

Співробітників кадрових агентств, які набирають персонал, доля простих покоївок не цікавить, як не цікавить їх і якість роботи цих покоївок. Ці кадровики з підбору слуг відверто дбають тільки про свої відсотки від угоди.

Ось і залишається після укладення договору кожна сторона в накладі: господарі дивуються, чому такий недбайливий службовець їм попався, ну нічого не встигає.

Службовці ж лають господарів за жадібність і дурість: «Він шкарпетки свої знайти не може! А я-то тут причому ?! Мене наймали будинок прибирати, а не шкарпетки їх батюшки розшукувати ».

Хто винен?

Часто покоївка, живучи в сім'ї, так звикає до господарів, що стає як би частиною цієї сім'ї. Бере на себе ті обов'язки, які не прописані в трудовому договорі, ну вона начебто намагається «прислужитися», ще більше сподобатися господарям. Потім дивується і ображається, коли розуміє, що не цінують, що не дякують, а з часом починають сприймати це як щось само собою зрозуміле і вимагати цього як би на законних підставах, мовляв, якщо раніше робила, то чому тепер перестала.

Тому потрібно чітко бачити межу між своїми обов'язками: що повинна зробити і могла б зробити, але це зовсім не обов'язково. Дуже часто люди занижують цінність праці домробітниці, вони вважають це брудною роботою, низькокваліфікованої і, відповідно, малооплачуваною.

Коли яка-небудь «Южанка», намагаючись навести порядок, випадково через незнання псує дорогі меблі і рідкісні антикварні речі, то тут починаються охи ахи, крики і зітхання господарів. А що ж ви хотіли, наймаючи на роботу низькокваліфікованої співробітника, який навіть не знає, як чистити тонкий кістяний фарфор або богемський кришталь? Чому ж у момент найму співробітника ви думали про те, як би меншу суму прописати в договорі і побільше обов'язків, а не про збереження своїх дорогих цяцьок в інтер'єрі?

У нас персонал звичайний, зовсім закордонний

На Заході це все вирішується просто: є договір, умови якого чітко прописані. І покоївка, виконуючи свою роботу, ніколи не буде робити нічого зайвого, за що їй не заплачено за договором. А якщо її про щось попросили, наприклад, посидіти з дітьми або приготувати вечерю, вона погодиться зробити це тільки за додаткову плату.

Про що ви ?! Яка меркантильність? Вона вам не член сім'ї і не подружка, яку можна попросити або умовити щось для вас зробити. Вона проста співробітниця, яка просто виконує свої обов'язки і отримує за це гроші, власне, як і будь-який інший співробітник в офісі, наприклад.

Але проблеми у покоївки все ж залишаються, як і у господарів. Якщо вона залишається соціально незахищеним людиною (у нас навіть профспілок немає, які могли б відстоювати права таких службовців): лікарняний, оплачувану щорічну відпустку - це все за вподобанням господарів. Що вже там говорити про оплачуваною медичній страховці, нарахуванні трудового стажу та відрахуваннях до пенсійний фонд - Всього цього для них просто немає.

Основна ж проблема господарів: вони часто стикаються з лінню, безініціативність і дрібним злодійством найманих працівників, з цими якостями доводиться миритися, перебравши вже не один десяток співробітниць і втішаючи себе співвідношенням «ціна-якість».

Хочеться запитати: якщо ви такі багаті, то що ж ви так продешевили? Як говориться у відомому прислів'ї: «Скупий платить двічі!»

А тим часом бездоганні дворецькі, прислуговуючі в респектабельних англійських сім'ях, будуть отримувати гарне посібник, вийшовши на пенсію.