Як організувати віддалену роботу? Технічні ради просунутому роботодавцю
Згідно з результатами опитування, 9 з 10 співробітників воліли б працювати віддалено. При цьому 48% респондентів хотіли б працювати вдома, а 42% - перебуваючи на природі.
(З опитування компанії «Майкрософт»)
На жаль, серед керівників організацій знайшлося лише 6% сміливців, які погодилися відпустити своїх підлеглих на природу. Залишимо осторонь філософські роздуми про переваги і недоліки «удаленку»І поговоримо про технічну сторону питання.
IP-телефонія
Основний спосіб взаємодії у людей - це розмова. Звичайні телефонні розмови обійдуться дорого, якщо учасники проекту живуть у різних містах або навіть країнах. Крім того, наші телефонні лінії стрімко старіють і рідко підтримують конференц-зв'язок, отже організувати спілкування більше двох осіб не вийде. До речі, в офісах теж починають активно просувати VoIP-технології, а це багато про що говорить.
Перше, що спадає на думку для організації IP-телефонії, - це Skype (Www.skype.com). «Зручно, популярно і не вимагає додаткових витрат!» - Ось найчастіший аргумент на користь цього продукту. Насправді клієнт Skype досить вимогливий до трафіку. І для того щоб робити дзвінки на мобільні або міські телефони, все-таки доведеться заплатити гроші SIP-оператору. Хоча витрати будуть набагато менше корпоративних рахунків за мобільний зв'язок.
У конференціях Skype можна спілкуватися вп'ятьох, а при використанні механізму Skypecast (голосовий чат з модератором і «перехідним мікрофоном») число учасників розмови може досягати сотні. При наявності у всіх співробітників потужних комп'ютерів і швидкого (а бажано і безлімітного) інтернет-каналу.
У пошуках альтернатив Skype можна порадити звернути увагу на сайт www.flashphone.com. З цим сервісом можна працювати як через браузер, так і за допомогою програми-клієнта. Сервіс повністю русифікований.
Месенджери
Для швидкого обміну повідомленнями та для передачі точних даних (посилання, фрагменти програмного коду або тексту) відмінно підходять інтернет-месенджери, до того ж вони зазвичай підтримують збереження історії, а значить, до містилася в розмові відомостями завжди можна повернутися. Тут уже все залежить від звички. Хтось поставить стару добру «аську», А хтось віддасть перевагу більш просунутий jabber-клієнт (тут потрібна допомога фахівців, але натомість ви отримаєте кращу захищеність даних і гнучку надбудову під персональні потреби організації). Ви можете подивитися на сайти www.icq.com і www.jabber.ru.
Електронна пошта
Не варто забувати і про електронну пошту. Незважаючи на бурхливий розвиток її «замінників», цей вид обміну повідомленнями не збирається здаватися. Ось деякі плюси електронної пошти: «Листи можуть доставлятися як безпосередньо, так і після схвалення модераторами. Список розсилки може зберегти історію цих повідомлень і автоматично сформувати їх дайджест за певний період. Завдяки цьому архів внутрішньогрупової листування стає централізованим і доступним для віддаленого використання і цілком може стати основою документації проекту »(А. Посадський, www.technofresh.ru).
Велика кількість поштових клієнтів дозволяє знайти найкраще співвідношення функціональності і ціни. В якості функціональної та безкоштовної заміни монстра Outlook від Microsoft (входить в пакет Microsoft Office) можна порекомендувати клієнт Thunderbird від Mozilla Foundation.
Комплексні системи управління груповою роботою
Існують і повноцінні системи управління груповою роботою - їх можна встановити у себе в офісі, щоб складати графік роботи, стежити за ходом виконання завдань і т.д.
Серед безкоштовного софта варто відзначити phpGroupWare - це майже 50 різних модулів: календар з функцією нагадування, адресна книга, диспетчер проектів, список справ, пошта і диспетчер файлів. Поштовий сервер підтримує графіку і файли-додатки в листах. Повністю настроюються зовнішній вигляд системи і мову її інтерфейсу. Є функція поділу користувачів на групи. Сайт - www.phpgroupware.org.
Другий комплекс називається eGroupWare. Він включає в себе пошту, адресну книгу, календар, журнал (можна робити нотатки, вести списки справ і телефонних дзвінків). Вбудована система управління контентом дозволить створити внутрішній сайт, форум або базу знань на wiki-движку. eGroupWare безкоштовний і поставляється за ліцензією GNU GPL. Сайт - www.egroupware.ru.
Безкоштовних російськомовних аналогів немає, але можна подивитися розробку компанії TeamWox (https://www.teamwox.com/ru/teamwox) - ознайомитися з демо-версією програми.
Online-презентації
Повний набір функцій потрібен не у всіх проектах, тому важливим аспектом groupware є модульність. Наприклад, можна встановити тільки календар робочої групи для відстеження термінів виконання проекту.
Крім того, існує безліч розробок для аудіо- та відеоконференцій - з їх допомогою можна проводити телемости і віддалені презентації. Приклад - вітчизняний сайт Webinar (www.webinar.ru).
