Чому абонент буває недоступний?

Іноді так потрібно додзвонитися до людини, але в трубці звучить став вже знайомим голос: «Абонент тимчасово недоступний ...». І якщо не брати в облік випадки, коли елементарно вимкнений апарат або сів акумулятор, що може бути причиною неможливості встановлення з'єднання? Тим більше починає дратувати те, що повторний дзвінок може бути вдаліше.

Або ж інший момент: ми намагаємося зробити виклик, але з першого разу не вдається почути ні довгих гудків, ні будь-яких повідомлень, а дзвінок просто скидається. І ось ми починаємо лаяти оператора, жаліючи в душі, що не обрали його конкурента, або ж недобрими словами поминати людини, якій намагаємося додзвонитися.

Як же зрозуміти, в чому причини настільки ненадійною зв'язку? Як не дивно, але перевага стільникового телефону - Його мобільність, є його слабкою ланкою. Якщо два звичайних телефону пов'язані між собою проводами, то несправність може полягати або у поломці апарату, або у відсутності між ними контакту. У мережі все набагато складніше.

При наборі номера і натисканні кнопки виклику відбувається посилка радіосигналу від вашого апарату до базової станції. Далі сигнал надходить на контролер, де проходить вторинну обробку і спільно з іншими викликами йде на комутатор вашого оператора. Комутатор - це найпотужніший обчислювальний центр, де зберігаються всі дані про зареєстровані абонентах. Тут визначається ваша можливість здійснювати дзвінки (наявність коштів на рахунку), тарифний план, місцезнаходження і т.д. Після цього дзвінок передається в іншу мережу або надсилається абоненту цієї ж мережі, де він здійснює приблизно такий же шлях. Після відповіді того, кому ви телефонуєте, встановлюється з'єднання, і сигнал повертається назад.

Незважаючи на такий довгий маршрут, всі системи працюють дуже надійно, обробляючи тисячі викликів в секунду. Але й тут можуть закрадатися помилки. Найвразливіше місце - радіоканал між вашим апаратом і базовою станцією. Рівень прийому на екрані телефону - непрямий показник якості. Чим він нижчий, тим вірогідніше виникнення помилок. Рівень сигналу падає в залежності від віддалення від базової станції і перешкод на його шляху. Він може повністю пропадати в підвалах, ліфтах, перших поверхах або в глибині будівель, що мають товсті стіни і металеву арматуру. Дорожні тунелі і перегони метро теж не найкраще місце для зв'язку.

Крім того, в умовах щільної забудови можуть відбуватися накладення і переотраженія електромагнітних хвиль, випромінюваних телефоном, базовою станцією або іншим радіоустаткуванням (ці явища називаються «дифракція» і «інтерференція»). У цьому випадку також може відбутися збій. Оператори знають про ці проблеми і тому намагаються виключити такі явища шляхом використання в мегаполісах підвищеного частотного діапазону і збільшення кількості передавачів. Але від проблем все одно ніхто не застрахований.

Відомі й інші причини поганої роботи мережі. Зокрема, це перевантаження як базових станцій, так і комутаторів. Перші носять локальний характер, наприклад, в районі великий пробки або масових заходів (адже станція може обслужити певну кількість абонентів). Другі ж є глобальними і з'являються, як правило, напередодні великих свят або у вихідні, коли люди активно спілкуються один з одним.

Крім цього, існують й інші можливості збою, які виникають рідше і явно непомітні. Докладно зупинятися не буду, а лише постараюся коротко згадати їх.

На всьому своєму шляху від базової станції до комутатора інформація у вигляді сигналів передається по транспортним цифрових каналах. Це радіорелейні, оптичні та провідні лінії зв'язку. Помилки в них можуть викликатися різними факторами, наприклад, дощем, розрядами блискавок, несправністю устаткування, стрибками напруги, роботами будівельників і т. Д. Дуже часто, проводячи неузгоджені роботи, рвуть, наприклад, екскаватором оптичний кабель або, перекриваючи дах, рубають антенний фідер . Всі магістральні потоки мають резервну захист, але перемикання вимагає часу.

До всього іншого ніхто не застрахований від збоїв програмного забезпечення, використовуваного і в телефонах і в комутаторах. Тобто ваш телефон може просто «зависнути», і потрібно його виключення і включення для коректної роботи в мережі. Якщо «зависне» комутатор, його просто так не вимкнути, тому у операторів є кілька резервних пристроїв і чергова служба контролю. На щастя, такі випадки дуже рідкісні.

Все сказане, безумовно, потрібно помножити на два - як правило, на лінії така кількість співрозмовників, і проблеми можуть виникнути як у вас, так і у вашого абонента.

Маючи уявлення, наскільки складні мережі стільникового зв'язку, можна зрозуміти, що ідеальних операторів не буває. Принаймні, сьогодні. Можливо, з розвитком технологій ці проблеми будуть викорінені. Ну а зараз ... Спілкуйтеся, і нехай дрібні і великі неприємності обходять вас стороною.