Як уникнути маленьких хитрощів великих структур?

Терміново знадобився прогноз погоди. Комп'ютер було відкривати довго, і я згадала, що кілька років тому дивилася прогноз по мобільнику. Це було просто і недорого. Натискаєш якісь клавіші і бачиш погоду на екрані. Вирішила скористатися мобільником. Відшукала в меню МТС - info, вибрала вкладку «Погода», вибрала місто, натиснула. Мобільник звично «плямкнул», моргнув, але на екрані нічого не змінилося.

Що в таких ситуаціях в першу чергу приходить в голову? Напевно, щось не спрацювало - треба повторити. Повторила. Ефект той же. Поки я роздумувала, що робити далі, мобільник ще раз «плямкнул». І тут до мене дійшло, що цей мелодійний звук він зазвичай видає, коли приходить SMS. «Ах, так, звичайно - прогноз прислали по SMS!» - Подумала я.

Поки я переходила з одного меню в інше, мобільник «Плямкає» ще три рази. В результаті першої на екрані з'явилася остання «есемеска». У ній повідомлялося приблизно наступне: «Ми вітаємо Вас - Ви підключені до послуги« Прогноз погоди ». Тепер Ви будете щодня отримувати SMS з прогнозом погоди безкоштовно ... ». Я подумки подякувала МТС за таку щедрість, але потім вирішила подивитися, чи немає продовження.

Виявилося, є: «... протягом 2-х тижнів. Після закінчення цього терміну плата за послугу складе 25 рублів на тиждень. Якщо Ви хочете відмовитися, надішліть 2 по номеру ... ».

Отже, мені за 100 рублів на місяць пропонують послугу, яку я можу отримати з багатьох джерел навколишнього мене середовища абсолютно безкоштовно. Та я на розмови витрачаю трохи більше 100 рублів на місяць! Але ж я не просила підключати мене ні до якої послузі! Звідки взялося це повідомлення?

Другим по порядку надходження повідомленням виявилося приблизно наступне: «Ви отримали прогноз погоди. Якщо Ви хочете отримувати прогноз погоди щодня, спробуйте ще раз запит - і Ви будете підключені до послуги автоматично ».

Що ж, в черговий раз розвели! Вітаю оператора МТС з ще одним обдуреним клієнтом. Мабуть, вони дуже пишаються такими своїми технологіями.

Спроба відправити цифру 2 на вказаний номер не вдалася - не знаю чому! Тепер доведеться шукати резиденцію МТС і писати офіційну заяву про відмову від нав'язаної мені послуги. А потім п'ять разів дзвонити і нагадувати, щоб моя заява розглянули. За цей період, я думаю, МТС рублів п'ятсот від мене встигне отримати. А скільки таких, як я?

Так все-таки: як боротися з тим, щоб наші структури нас не обдурює? Єдиний засіб - обмін досвідом. Попереджений захищений. Тому я закликаю всіх ділитися своїм досвідом. Допоможи сьогодні іншому - завтра він допоможе тобі.

Нещодавно приїжджали гості і знадобився мобільний «пакет», щоб подешевше дзвонити в братську країну. Дивлюся бланк договору з «Мегафоном». Внизу стоїть пару порожніх квадратиків, а поряд з ними текст: «Не згоден». Тобто, ти повинен поставити галочку в квадратику в тому випадку, якщо ти не згоден. Якщо галочки немає, то ти згоден. У цьому і розписався нижче. Зазвичай робиться навпаки. Але це, дивлячись які цілі переслідуються.

Так з чим же я згоден? На жаль, пакет вже «поїхав», але якщо своїми словами, то ви погоджуєтеся з тим, що фірма може розпоряджатися вашими персональними даними і передавати їх третім особам.

Навіть думати боюся, хто наші персональні дані так дбайливо збирає і платить за це так добре, що цим займаються практично всі. Надсилають тобі каталог (з листом, зверненим до тебе особисто - звідки адресу дізналися?), Робиш замовлення - заповни анкету. В анкеті, крім ПІБ та адреси, тебе просять написати паспортні дані. Навіщо? Я запитала. Мені відповіли: «Тому що ми отримуємо товар з-за кордону». Ну і що? Ми багато разів отримували і відправляли посилки за кордон - паспортні дані у нас не запитували. Прийдемо на пошту отримувати - ось там і повідомимо. «Ну, я точно не знаю ... Давайте я вам дам телефон нашої служби безпеки - вони вам пояснять». Дзвонити не стала - і так зрозуміло, що локшину на вуха вішати будуть. І замовлення робити не стала - огидно ...

Якось в «Меге», прилеглій до «Икее», купила чоботи. Десь було повідомлення, що при купівлі товару дорожче 3000 рублів отримуєш право участі в лотереї на розіграш чогось там у великій кількості. Прийшла у вказане місце, пред'явила чек. Мені дали анкету заповнити. Виявляється, для розіграшу в лотереї необхідні всі мої особисті дані, включаючи паспорт. Хотіла піти, але жадібність взяла гору. Здала анкету, мене підвели до якогось автомату, проробили якісь дії, заграла коротенька музична фраза, і з'явився напис типу: «На жаль, на цей раз вам не пощастило - приходьте ще!».

Поки анкету заповнювала, а потім вже просто з цікавості, я провела у цього автомата в цілому півгодини. Коротенька музична фраза звучала кожні три секунди, але при мені так ніхто нічого і не виграв. Але зате яку базу даних за цей час вдалося зібрати!

У «Икее» побачила чудово дешевий симпатичний килимок. Аж два взяла! На касі мені повідомили, що так дешево він стоїть тільки для членів клубу. Картку члена клубу я можу оформити на другому поверсі. Навіть люб'язно погодилися відкласти мій товар, поки я її оформляю. На другому поверсі мені запропонували прямо в комп'ютері заповнити анкету члена клубу. Їм теж потрібні мої паспортні дані.

Я, кинувши заповнювати анкету, пішла розшукувати повноважного представника. На мій обурений питання вона відповідати не стала - дала документ почитати і сказала: «Якщо Ви проти - я ваші дані видалю». Документ не відповідав на питання. Замість цього там було написано, що служба безпеки, відповідно до таким-то законом, має право у разі потреби на доступ до моїх персональних даних, залишеним де-небудь.

Припустимо, служба безпеки все одно знайде кого їй треба. Загалом, знову перемогла жадібність. Я заповнила анкету, отримала картку, купила дешевий килимок ... Загалом, ми маємо те, чого заслуговуємо!

Найцікавіше, що ми вже давно знаємо, що всі документи треба уважно читати, перш ніж підписувати. Але ми приходимо в магазин, викликаємо майстра не для того, щоб заповнювати договір, а для того, щоб купити або отримати послугу. У цей момент наша підсвідомість на роздуми не налаштоване. На те й розраховано!

Втім, навіть якщо почнете читати, «потрібна» інформація буде завуальована так, що ви її запросто не помітите. Я чула, що в законодавстві десь є пункт про те, що всі пункти в офіційних документах повинні бути сформульовані однозначно і чітко, без «каверз». Серед читачів-письменників ШЖ є юристи - може, вони знають відповідь на це питання?

Але боюся, що відповідь буде негативною - такий пункт існує в законодавстві який-небудь іншої країни. А у нас? А у нас навіть такі відомі бренди, як МТС, «Мегафон», «Мега», «Ікея» (продовжите список!), Не гребують заробляти, займаючись дрібним обманом.

Пост-скриптум. Я тут назвала конкретні «імена» ... Якщо хтось захоче звинуватити мене в антирекламі, то нагадаю, що антиреклама - це те, що повідомляється бездоказово. У моєму випадку - з приводу погоди можете переконатися самі, якщо 100 руб. не шкода. Так і всьому іншому є маса свідків і письмових підтверджень.