Хто і як ображає пенсіонерів? Пенсійний фонд, банки, страхові компанії
Судячи з судовій практиці - це, насамперед, пенсійний фонд, а також страхові компанії і іноді банки.
І, на жаль, не кожна літня людина йде в суд відстоювати свої права. Мабуть, через незнання, як правильно захиститися, через «болячок», які не дають спокою, через «впевненості», що нічого не доб'єшся, і з інших причин.
Банки
Спочатку банки говорять про любов до клієнта і тому навіть банківські картки на будинок надсилають. Судячи з протоколів судових засідань, пенсіонерів банківські співробітники обдурили - сказали, що, «знімаючи гроші з картки, вони будуть платити невеликі суми». У підсумку обидві сторони через якийсь час зустрілися в суді. При зверненні за поясненнями співробітники іноді просять спочатку написати заяву про те, що клієнт згоден з сумою заборгованості, а це своєрідний капкан, пастка.
Найчастіше протягом деякого часу по пені і штрафів ніякої інформації банком не видається. Складається враження, що банк вичікує, щоб відсотки «накапали», а потім вже нараховує суму заборгованості, просто астрономічну. Так, наприклад, пенсіонер порадував свою дружину, взявши 20000 рублів, заплатив банку 40000 і залишився винен ще 60000 рублів.
До документів «не підкопаєшся» - все чітко і вірно. Однак виникає питання, чому люди не прочитали договір, не спробували вникнути в його суть, що не попросили роз'яснення у співробітників, не звернулися за консультацією навіть хоча б до своїх дітей, які підказали б, де знайти відповідь. Уже в суді у відповідь на прохання обгрунтувати суму заборгованості юрист банку відповідає: «У мене немає економічної освіти, що мені дали в бухгалтерії, то і уявляю суду ...»Зрозуміло, борги треба повертати. Але й відстоювати свої інтереси, якщо банкір втрачає совість, теж треба.
Страхові компанії
Права автовласників страхові компанії часто просто ігнорують. Дуже часто при поверненні сум за заподіяний збиток за ОСАЦВ вони виявляються в 2-3 рази менше реальних. Для пенсіонерів суми стягнення шкоди до 50000 рублів є великими і значущими.
Хоча з березня 2009 року відбулися зміни в законі про ОСАГО, і тепер можна безпосередньо звертатися в свою страхову компанію, а не в компанію винуватця ДТП, однак і тут водії отримують відмову. Пенсіонерам особливо важко ходити в суд неодноразово. Так як терміни розгляду збільшуються, доводиться викликати всі компанії, а страховики часто в суді навіть не з'являються.
Цього року у пенсіонера згорів приватний будинок, так страхова компанія ВАТ «Росгосстрах» примудрилася порушити навіть свої прийняті в 2007 році Правила добровільного страхування. Тільки по суду через 9 місяців (у листопаді) літня людина отримав остаточну суму страхового відшкодування, і, звичайно ж, час було згаяно - побудувати новий будинок не вдалося.
Пенсійний фонд
Чиновники фонду найчастіше не хочуть непрацюючим пенсіонерам («жителям півночі») оплачувати транспортні витрати до місця відпочинку і назад, тільки за рішенням суду фонду доводиться «розщедрюватися», шкода тільки, що не грошима чиновників. Свого часу Дума Таймиру звернулася із запитом про перевірку конституційності урядових Правил, і Конституційний суд РФ підтвердив права пенсіонерів.
Чому необхідно звертатися в суд?
Хоча б тому, що, навіть якщо суд і погодиться з усіма розрахунками банку, він, відповідно до статті 333 Цивільного кодексу РФ, має право зменшити неустойку, якщо вона явно не відповідає наслідків порушення зобов'язання. Суд буде враховувати будь-які обставини, які мають значення в даній ситуації, - наприклад, майновий стан пенсіонера. В одній справі, наприклад, суд врахував, що пенсіонер перебував довгий час на лікуванні в онкологічному диспансері. Не будь цієї обставини - може, змушений би був чоловік виплачувати банку в п'ять разів більше, ніж той колись дав ...
Як уникнути «ходіння по муках» і «бігу з перешкодами»
Звертайтеся в організації із захисту прав споживачів, в юридичні консультації, до керівників правозахисних організацій. У кожному регіоні існують відділення Спілки пенсіонерів Росії.
У деяких містах студенти старших курсів університетів під керівництвом своїх викладачів у громадських приймальнях безкоштовно надають юридичну допомогу. До них, до речі, може звернутися і старий, і молодий.
Не сподівайтеся на совість «акул» банківського і страхового бізнесу. Сім разів прочитай, а один раз підпиши.
Не бійтеся захищати свої права!
